Información legal
Reglas claras sobre cotización, pagos, alcance, revisiones y responsabilidades de ambas partes.
Antes de comenzar, Asesoría Académica JL S.R.L. enviará una cotización con el servicio solicitado, los entregables incluidos, el precio, la forma de pago y el tiempo estimado.
Asesoría Académica JL S.R.L. se limitará al servicio descrito en la cotización. Cualquier modificación deberá acordarse por escrito, indicando previamente si cambia el precio o el plazo; el cliente podrá aceptarla o rechazarla antes de su ejecución.
La contratación se confirma cuando el cliente acepta la cotización, entrega la información necesaria y realiza el pago acordado. Las comunicaciones electrónicas podrán servir como constancia de aceptación.
Por cada depósito o transferencia confirmada, Asesoría Académica JL S.R.L. emitirá un recibo con fecha, monto, concepto, servicio contratado y balance pendiente cuando corresponda.
No se aplicarán cargos por servicios adicionales que el cliente no haya conocido y aceptado previamente.
Asesoría Académica JL S.R.L. atenderá las revisiones incluidas en el servicio contratado y mantendrá al cliente informado sobre avances, información pendiente o situaciones que puedan afectar el plazo.
Cuando una solicitud exceda la cotización, Asesoría Académica JL S.R.L. explicará el ajuste antes de ejecutarlo para que ambas partes puedan decidirlo con claridad.
Una vez iniciado el servicio, no procede el reembolso del anticipo ni de los pagos correspondientes al diagnóstico, planificación, reserva de tiempo o trabajo comenzado o ejecutado.
Si Asesoría Académica JL S.R.L. no pudiera completar una parte pagada por causas atribuibles a la empresa, ofrecerá reprogramación o devolución proporcional de la parte no ejecutada, sin limitar los derechos obligatorios del consumidor.
El cliente tiene derecho a información clara, recibos, confidencialidad, los entregables y revisiones acordados, comunicación respetuosa y un canal para reclamaciones. También debe proporcionar información verdadera, revisar las entregas y comunicar oportunamente sus observaciones.
Asesoría Académica JL S.R.L. presta orientación, revisión, edición y apoyo metodológico, pero no garantiza aprobación, calificación, graduación ni decisiones de asesores o jurados. El cliente debe comprender, validar y presentar el contenido conforme a las normas de su institución.
Las reclamaciones podrán enviarse a asesoriacademicajl@gmail.com o al WhatsApp 829-376-3232. Estas condiciones se interpretan conforme a las leyes de la República Dominicana.
La cotización aceptada y los recibos forman parte de la relación de servicio con Asesoría Académica JL S.R.L.
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